Pakalpojumu sniegšanas noteikumi
Bobastore SIA, Reģ. Nr.: 40203563217, Jur. adrese: Anniņmuižas bulvāris 82-56, Rīga, LV-1069, turpmāk – internetveikals – nodrošina mājas lapā pieejamo saturu un sniedz preces/pakalpojumus saskaņā ar zemāk izklāstītajiem Lietošanas noteikumiem.
1. Vispārīgie noteikumi
Ja patērētājs, izmantojot mājas lapas starpniecību iegādājas preces/pakalpojumus, tad šāda savstarpēja vienošanās tiek uzskatīta par Distances līgumu un ir pakļauta Latvijas Republikas tiesību normām, kas regulē distances līgumu tai skaitā, bet ne tikai, Latvijas Republikas „Patērētāju tiesību aizsardzības likums”, Latvijas Republikas Ministru Kabineta noteikumiem „Noteikumi par distances līgumu” u.c.
2. Pirkumu veikšana
Interneta veikalā pārdoto produktu cenas un specifikācija ir norādītas blakus produktiem.
Lai veiktu pasūtījumu, pievienojiet vēlamos produktus iepirkumu grozam. Aizpildiet visus nepieciešamos laukus un izvēlēties piemērotāko piegādes veidu. Pasūtījuma kopējās izmaksas ar piegādi pēc tam tiek parādītas uz ekrāna. Veiciet pirkuma apmaksu, lai pabeigtu pasūtījumu.
3. Apmaksas noteikumi
Norēķinu valūta vietnē ir eiro. Pirkumu iespējams apmaksāt izvēloties sekojošas maksājumu metodes, ko nodrošina maksājumu platforma makecommerce.lv , Maksekeskus AS:
- Latvijas internetbanku maksājumi: Swedbank, SEB, Citadele un Luminor
- Igaunijas internetbanku maksājumi: Swedbank, SEB, Luminor
- Lietuvas internetbanku maksājumi: Swedbank, SEB un Luminor
- Somijas internetbanku maksājumi: Aktia, Ålandsbanken, Danske, Handelsbanken, Nordea, Oma Säästopankki, Pohjola, POP Pankki, S-Pankki, Säästopankki
- Visa/Mastercard karšu maksājumi
NB! Izmantojot internetbanku apmaksas metodi, apstipriniet pasūtījumu un noklikšķiniet uz pogas “Atgriezties pie tirgotāja”.
Personas dati, kas nepieciešami maksājumu veikšanai, tiek nodoti licencētai maksājumu iestādei Maksekeskus AS.
Līgums stājas spēkā līdz ar veiksmīgu maksājumu uz internetveikala bankas kontu. Ja kādu iemeslu dēļ pasūtījumu izpildīt nebūs iespējams, Pircējs par to tiks informēts un samaksātā summa tiks atmaksāta pēc iespējas ātrāk, bet ne vēlāk kā 14 dienu laikā pēc paziņojuma saņemšanas.
4. Piegādes noteikumi
Pasūtījumus apstrādājam un nokomplektējam 1–2 darba dienu laikā pēc apmaksas saņemšanas.
Pēc pasūtījuma nokomplektēšanas piegāde Latvijā parasti aizņem vēl 1–2 darba dienas.
Izpārdošanu, akciju, pirmssvētku un valsts svētku periodos pasūtījumu apstrāde un piegāde var aizņemt ilgāku laiku.
Piegādes termiņi ir orientējoši un var mainīties arī pārvadātāja noslodzes vai citu no mums neatkarīgu apstākļu dēļ.
Piegādes veidi un cenas Latvijā
Pasūtījumus piegādājam uz pakomātiem un ar kurjeru.
| Piegādes veids | Cena |
|---|---|
| Venipak pakomāts | 2,50 € |
| DPD pakomāts | 3,50 € |
| Omniva pakomāts | 3,50 € |
| Kurjerpiegāde | atkarīga no pasūtījuma svara un apjoma |
Bezmaksas piegāde no 80 €
Pasūtījumiem no 80 € piegāde uz pakomātu Latvijā ir bez maksas.
Bezmaksas piegādi prioritāri organizējam ar Venipak. Nepieciešamības gadījumā pasūtījumu varam nosūtīt arī ar DPD vai Omniva.
Ja konkrētā pasūtījuma izmēra, svara vai iepakojuma dēļ drošāka vai piemērotāka ir piegāde ar citu pārvadātāju nekā sākotnēji izvēlētais, varam mainīt piegādes pakalpojuma sniedzēju. Klientam par to papildu maksa netiek piemērota.
Bezmaksas piegāde neattiecas uz kurjerpiegādi.
Pasūtījuma saņemšana uz vietas
Pasūtījumu iespējams saņemt arī klātienē mūsu noliktavā vai BOBA store café stendā t/c Domina Shopping.
Pasūtījuma saņemšana noliktavā.
Pēc iepriekšējas vienošanās pasūtījumu var saņemt mūsu noliktavā:
📍 Nometņu iela 47, Rīga (Āgenskalns)
📞 Tālrunis: +371 28465556 / +371 25652898
Pirms ierašanās lūdzam ar mums sazināties un vienoties par pasūtījuma saņemšanas laiku.
Pasūtījuma saņemšana t/c Domina Shopping BOBA store café stendā
Pasūtījumu iespējams saņemt arī BOBA store café stendā t/c Domina Shopping.
Stendu atradīsi pie t/c galvenā laukuma, netālu no B ieejas, tieši pretī Burger King restorānam.
📍 Ieriķu iela 3, t/c Domina Shopping, Rīga
🕒 Katru dienu: 10.00–21.00
📞 Tālrunis: +371 28465556 / +371 25652898
Piegāde ārpus Latvijas
Šobrīd pasūtījumus ārpus Latvijas nepiegādājam.
No 2026. gada 12. augusta tiek piemērota Regula (ES) 2025/40 par iepakojumu un iepakojuma atkritumiem, kas ievieš jaunas prasības uzņēmumiem, kuri iepakotas preces pārdod un piegādā citās Eiropas Savienības valstīs.
Kamēr pielāgojam savu darbību jaunajām prasībām, Bobastore.eu piegādes ārpus Latvijas ir uz laiku apturētas.
Plānojam tās atjaunot, tiklīdz būs nodrošināta atbilstība nepieciešamajām prasībām.
Pakomāta sūtījuma saņemšana
Veicot pasūtījumu, lūdzam norādīt korektu telefona numuru, e-pasta adresi un izvēlēties vēlamo pakomātu vai piegādes adresi.
Kad pasūtījums būs nodots pārvadātājam, saņemsiet informāciju par sūtījuma virzību un saņemšanu.
Lūdzam sūtījumu izņemt pārvadātāja noteiktajā glabāšanas termiņā.
Ja sūtījums netiek izņemts un tiek nosūtīts atpakaļ Bobastore.eu, atkārtotas nosūtīšanas izmaksas sedz klients.
5. Atteikuma tiesības
Pircējam ir tiesības atteikties no preces 14 kalendāro dienu laikā no Preces saņemšanas brīža. Atteikuma tiesības nav piemērojamas, ja Pircējs ir juridiska persona.
Lai izmantotu 14 dienu atteikuma tiesības, preces drīkst izmantot tikai tām paredzētajiem mērķiem, p atērētājs ir atbildīgs par preces kvalitātes un drošuma saglabāšanu atteikuma tiesību realizēšanas termiņā. Ja preces tiek nepiemēroti izmantotas vai bojātas, lietošanas laikā nevērīgi izturoties pret preci vai neievērojot instrukcijas norādījumus, ja ir nozaudēts preces oriģinālais iepakojums, vai, ja tās iepakojums ir būtiski bojāts , internetveikalam ir tiesības samazināt atmaksājamo summu atbilstoši preces vērtības samazinājumam.
Lai izmantotu atteikuma tiesības, Jums jāiesniedz atteikuma veidlapu, kuru iespējams saņemt rakstot uz e-pasta adresi info@bobastore.eu 14 dienu laikā pēc preču saņemšanas. Ir laba prakse klientam nodrošināt preces atpakaļsūtīšanu bez papildus maksas. Tas palielinās uzticību internetveikalam, kas palīdzēs uzlabot pārdošanas apjomus.
Nākamais teikums ir paredzēts tiešsaistes veikaliem, kuri nevar piedāvāt bezmaksas preces atgriešanas iespēju. Pircējs sedz preces atgriešanas izmaksas, izņemot gadījumus, kad iemesls atgriešanai ir tas, ka prece neatbilst pasūtījumam (piemēram, nepareizs vai bojāts produkts).
Pircēja pienākums ir bez kavēšanās, bet ne vēlāk kā 14 dienu laikā pēc atteikuma veidlapas nosūtīšanas internetveikalam, atdot Pārdevējam Preces. Pēc atpakaļ nosūtīto preču saņemšanas internetveikals nekavējoties, bet ne vēlāk kā 14 dienu laikā, atmaksā visus no pircēja saņemtos maksājumus pamatojoties uz Distances līgumu.
Pārdevējam ir tiesības aizturēt maksājumu līdz brīdim, kamēr nav saņēmis no Pircēja Preces vai preču atgriešanas apliecinājumu. Ja pircējs ir izvēlējies citu sūtīšanas veidu nekā lētāko internetveikalā piedāvāto sūtījumu veidu, internetveikalam nav pienākums kompensēt pārsniegtās sūtījuma izmaksas.
Internetveikals nav atbildīgs par kavēšanos ar saistību izpildi vai to nepildīšanu, vai cita veida neizpildi, kas radusies tādu apstākļu un šķēršļu dēļ, kuri ir ārpus internetveikala saprātīgas kontroles.
Internetveikals patur tiesības atteikties pārdot preces un pieprasīt preču atgriešanu no Pircēja, ja internetveikalā norādītā cena ir ievērojami mazāka par tās tirgus cenu kļūdas dēļ.
6. Patērētāja tiesības par līgumam neatbilstošu preci
Internetveikals ir atbildīgs par Pircējam pārdoto preču neatbilstību līguma noteikumiem vai trūkumiem kas radusies 6 mēnešu laikā pēc preču piegādes dienas klientam, vai bijusi piegādes brīdī, ja šāds pieņēmums nav pretrunā ar lietas īpašībām vai trūkumu. Pircējam ir jāinformē Pārdevējs par preču neatbilstību nekavējoties, 2 mēnešu laikā pēc tās konstatēšanas, t.i., jāiesniedz sūdzība. Pircējs var iesniegt sūdzību, sazinoties ar internetveikalu, rakstot uzinfo@bobastore.eu.
Internetveikals nav atbildīgs par defektiem, kas radušies pēc preču piegādes Pircējam. Ja iegādātajām precēm ir trūkumi, par kuriem ir atbildīgs Pārdevējs, Pircējam ir tiesības pieprasīt preču trūkumu novēršanu vai apmaiņu pret jaunām precēm bez maksas.
Ja preces nav iespējams labot vai nomainīt, Pārdevējs atdod Pircējam visus Distances līgumā paredzētos maksājumus. Pārdevējs uz patērētāja sūdzību sniedz rakstisku atbildi 15 dienu laikā.
7. Pircēja personas datu apstrāde
Internetveikals apstrādā tikai tos personas datus, kurus pircējs ir ievadījis pie preču pasūtīšanas, kā piemēram, vārds, uzvārds, e-pasts u.c.
Internetveikals nodod personas datus transporta pakalpojumu sniedzējam/iem, lai nodrošinātu preču piegādi.
Ja Jūs esat nepārprotami piekritis saņemt mūsu mārketinga paziņojumus, tostarp jaunumus, mēs laiku pa laikam varam sazināties ar Jums nosūtot informāciju par mūsu pakalpojumiem un jaunākajiem piedāvājumiem. Šajā nolūkā mēs varam apstrādāt Jūsu e-pasta adresi, kuru norādījāt, pierakstoties mārketinga komunikācijai. Pircējam ir iespēja atteikties no mārketinga paziņojumiem, paziņojot par to mums, rakstot uz info@bobastore.eu.
8. Strīdu izšķiršanas kārtība
Jautājumos, kas nav atrunāti šajos noteikumos un nosacījumos, Pircējs un Pārdevējs apņemas ievērot Latvijas Republikā spēkā esošos normatīvos aktus.
Puses visus starp Pārdevēju un Pircēju radušos strīdus risina savstaprēju sarunu vai sarakstes ceļā. Ja strīdu neizdosies atrisinās sarunu vai sarakstes veidā, Puses strīdu risinās Latvijas Republikas tiesā, ievērojot LR normatīvos aktus. Strīdus starp Pircēju (patērētāju) un Pārdevēju var nodot risināšanai Patērētāju tiesību aizsardzības centrā vai Latvijas Republikas tiesā.
Pircējam ir tiesības vērsties arī Eiropas Savienības strīdu izšķiršanas iestādēs.