Privaatsuspoliitika

Bobastore SIA, registrikood: 40203563217, juriidiline aadress: Anniņmuižas bulvāris 82-56, Riia, LV-1069, edaspidi „veebipood“, tagab veebilehel kättesaadava sisu ning pakub kaupu/teenuseid vastavalt allpool toodud kasutustingimustele.

1. Üldsätted

Kui tarbija ostab veebilehe kaudu kaupu/teenuseid, loetakse selline pooltevaheline kokkulepe kauglepinguks ning sellele kohaldatakse Läti Vabariigi õigusakte, mis reguleerivad kauglepinguid, sealhulgas, kuid mitte ainult, Läti Vabariigi tarbijakaitseseadust, Läti Vabariigi Ministrite Kabineti määrust „Kauglepingu eeskirjad“ ja muid asjakohaseid õigusakte.

2. Ostude sooritamine

Veebipoes müüdavate toodete hinnad ja spetsifikatsioonid on märgitud vastavate toodete juurde.

Tellimuse vormistamiseks lisage soovitud tooted ostukorvi. Täitke kõik vajalikud väljad ning valige sobivaim tarneviis. Seejärel kuvatakse ekraanil tellimuse kogumaksumus koos tarnekuludega. Tellimuse lõpetamiseks tasuge ostu eest.

3. Maksetingimused

Veebilehel kasutatav arveldusvaluuta on euro. Ostu eest saab tasuda järgmiste makseviisidega, mida pakub makseplatvorm makecommerce.lv, Maksekeskus AS:

• Läti internetipangad: Swedbank, SEB, Citadele ja Luminor
• Eesti internetipangad: Swedbank, SEB, Luminor
• Leedu internetipangad: Swedbank, SEB ja Luminor
• Soome internetipangad: Aktia, Ålandsbanken, Danske, Handelsbanken, Nordea, Oma Säästopankki, Pohjola, POP Pankki, S-Pankki, Säästopankki
• Visa/Mastercard kaardimaksed

NB! Internetipanga makseviisi kasutamisel kinnitage tellimus ning klõpsake nupul „Tagasi kaupmehe juurde“.

Maksete teostamiseks vajalikud isikuandmed edastatakse litsentseeritud makseasutusele Maksekeskus AS.

Leping jõustub pärast makse edukat laekumist veebipoe pangakontole. Kui tellimust ei ole mingil põhjusel võimalik täita, teavitatakse sellest Ostjat ning tasutud summa tagastatakse esimesel võimalusel, kuid mitte hiljem kui 14 päeva jooksul pärast teate saamist.

4. Tarnetingimused

Töötleme ja komplekteerime tellimused 1–2 tööpäeva jooksul pärast makse laekumist.

Pärast tellimuse komplekteerimist võtab tarne Lätis tavaliselt veel 1–2 tööpäeva.

Allahindluste, kampaaniate, pühade-eelsetel perioodidel ja riigipühade ajal võib tellimuste töötlemine ja kohaletoimetamine võtta kauem aega.

Tarneajad on ligikaudsed ning võivad muutuda ka vedaja suure koormuse või muude meist sõltumatute asjaolude tõttu.

Tarneviisid ja hinnad Lätis

Toimetame tellimusi pakiautomaatidesse ja kulleriga.

Tasuta tarne alates 80 €

Tellimustele alates 80 € on tarne pakiautomaati Lätis tasuta.

Tasuta tarne puhul eelistame Venipaki. Vajaduse korral võime tellimuse saata ka DPD või Omnivaga.

Kui konkreetse tellimuse suuruse, kaalu või pakendi tõttu on turvalisem või sobivam kasutada algselt valitud vedaja asemel teist tarnepartnerit, võime tarneettevõtet muuta. Kliendile sellega lisatasu ei kaasne.

Tasuta tarne ei kehti kulleriga kohaletoimetamisele.

Tellimuse kättesaamine

Tellimuse saab kätte ka meie laost või BOBA store café müügikohast Domina Shopping keskuses.

Tellimuse kättesaamine laost

Eelneval kokkuleppel saab tellimuse kätte meie laost:

📍 Nometņu iela 47, Riia (Āgenskalns)
📞 Telefon: +371 28465556 / +371 25652898

Palume enne saabumist meiega ühendust võtta ja sobiv kättesaamise aeg kokku leppida.

Tellimuse kättesaamine BOBA store café müügikohast Domina Shopping keskuses

Tellimuse saab kätte ka BOBA store café müügikohast Domina Shopping keskuses.

Müügikoha leiate kaubanduskeskuse peaväljaku lähedalt, B-sissepääsu juurest, otse Burger Kingi vastast.

📍 Ieriķu iela 3, Domina Shopping, Riia
🕒 Iga päev: 10.00–21.00
📞 Telefon: +371 28465556 / +371 25652898

Tarne väljaspool Lätit

Praegu me tellimusi väljapoole Lätit ei toimeta.

Alates 12. augustist 2026 kohaldatakse määrust (EL) 2025/40 pakendite ja pakendijäätmete kohta, mis kehtestab uued nõuded ettevõtetele, kes müüvad ja tarnivad pakendatud kaupu teistesse Euroopa Liidu riikidesse.

Kuni kohandame oma tegevuse uute nõuetega vastavusse, on Bobastore.eu tarned väljapoole Lätit ajutiselt peatatud.

Plaanime tarned taastada niipea, kui oleme taganud vastavuse kohaldatavatele nõuetele.

Pakiautomaadi saadetise kättesaamine

Tellimuse vormistamisel palume sisestada korrektne telefoninumber ja e-posti aadress ning valida soovitud pakiautomaat või tarneaadress.

Kui tellimus on vedajale üle antud, saate infot saadetise liikumise ja kättesaamise kohta.

Palume saadetis välja võtta vedaja määratud hoiustamisaja jooksul.

Kui saadetist välja ei võeta ja see tagastatakse Bobastore.eu-le, tasub uuesti saatmise kulud klient.

5. Taganemisõigus

Ostjal on õigus kaubast taganeda 14 kalendripäeva jooksul alates Kauba kättesaamisest. Taganemisõigus ei kehti juhul, kui Ostja on juriidiline isik.

14-päevase taganemisõiguse kasutamiseks tohib Kaupa kasutada ainult selle ettenähtud otstarbel. Tarbija vastutab Kauba kvaliteedi ja ohutuse säilimise eest taganemisõiguse kasutamise perioodil. Kui Kaupa on kasutatud ebasobival viisil või kahjustatud hooletu käsitsemise või kasutusjuhendi eiramise tõttu, kui Kauba originaalpakend on kadunud või pakend on oluliselt kahjustatud, on veebipoel õigus vähendada tagastatavat summat vastavalt Kauba väärtuse vähenemisele.

Taganemisõiguse kasutamiseks tuleb 14 päeva jooksul pärast Kauba kättesaamist esitada taganemisavaldus, mille saamiseks kirjutage e-posti aadressile info@bobastore.eu. Hea tava on võimaldada kliendile Kauba tasuta tagastamine. See suurendab usaldust veebipoe vastu ja aitab parandada müügitulemusi.

Järgmine lause on mõeldud veebipoodidele, kes ei saa tasuta tagastamist pakkuda. Ostja kannab Kauba tagastamise kulud, välja arvatud juhul, kui tagastamise põhjuseks on Kauba mittevastavus tellimusele, näiteks vale või kahjustatud toode.

Ostja on kohustatud Kauba Müüjale tagastama viivitamata, kuid mitte hiljem kui 14 päeva jooksul pärast taganemisavalduse saatmist veebipoele. Pärast tagastatud Kauba kättesaamist tagastab veebipood viivitamata, kuid mitte hiljem kui 14 päeva jooksul kõik Ostjalt kauglepingu alusel saadud maksed.

Müüjal on õigus makse tagastamisega viivitada kuni Kauba või Kauba tagastamist tõendava dokumendi kättesaamiseni. Kui Ostja on valinud muu tarneviisi kui veebipoe pakutud kõige odavam tarneviis, ei ole veebipood kohustatud hüvitama täiendavaid tarnekulusid.

Veebipood ei vastuta kohustuste täitmise viibimise, täitmata jätmise või muu rikkumise eest, mis on tingitud asjaoludest või takistustest, mis ei ole veebipoe mõistliku kontrolli all.

Veebipood jätab endale õiguse keelduda Kauba müügist ja nõuda Kauba Ostjalt tagastamist, kui veebipoes märgitud hind on vea tõttu oluliselt madalam selle turuhinnast.

6. Tarbija õigused lepingutingimustele mittevastava Kauba korral

Veebipood vastutab Ostjale müüdud Kauba lepingutingimustele mittevastavuse või puuduste eest, mis ilmnevad 6 kuu jooksul pärast Kauba kliendile üleandmist või esinesid juba üleandmise ajal, kui selline eeldus ei ole vastuolus Kauba või puuduse olemusega.

Ostja peab Kauba mittevastavusest Müüjat teavitama viivitamata, kuid mitte hiljem kui 2 kuu jooksul pärast selle avastamist, st esitama kaebuse. Ostja võib kaebuse esitada, võttes veebipoega ühendust aadressil info@bobastore.eu.

Veebipood ei vastuta puuduste eest, mis on tekkinud pärast Kauba Ostjale üleandmist. Kui ostetud Kaubal esineb puudusi, mille eest vastutab Müüja, on Ostjal õigus nõuda tasuta Kauba puuduste kõrvaldamist või Kauba asendamist uuega.

Kui Kaupa ei ole võimalik parandada ega asendada, tagastab Müüja Ostjale kõik kauglepingu alusel tehtud maksed. Müüja annab tarbija kaebusele kirjaliku vastuse 15 päeva jooksul.

7. Ostja isikuandmete töötlemine

Veebipood töötleb ainult neid isikuandmeid, mille Ostja on Kauba tellimisel sisestanud, näiteks ees- ja perekonnanimi, e-posti aadress jne.

Veebipood edastab isikuandmed transporditeenuse osutajale/osutajatele Kauba kohaletoimetamise tagamiseks.

Kui olete selgesõnaliselt nõustunud meie turundusteadete, sealhulgas uudiste saamisega, võime Teiega aeg-ajalt ühendust võtta ja saata teavet meie teenuste ning uusimate pakkumiste kohta. Selleks võime töödelda Teie e-posti aadressi, mille esitasite turunduskommunikatsiooniga liitumisel. Ostjal on võimalik turundusteadetest loobuda, teatades sellest meile aadressil info@bobastore.eu.

8. Vaidluste lahendamise kord

Küsimustes, mida käesolevates tingimustes ei ole reguleeritud, kohustuvad Ostja ja Müüja järgima Läti Vabariigis kehtivaid õigusakte.

Pooled lahendavad kõik Müüja ja Ostja vahel tekkinud vaidlused läbirääkimiste või kirjavahetuse teel. Kui vaidlust ei õnnestu lahendada läbirääkimiste või kirjavahetuse teel, lahendavad Pooled vaidluse Läti Vabariigi kohtus vastavalt Läti Vabariigi õigusaktidele.

Ostja (tarbija) ja Müüja vahelised vaidlused võib anda lahendamiseks Läti Tarbijakaitsekeskusele või Läti Vabariigi kohtule.

Ostjal on õigus pöörduda ka Euroopa Liidu vaidluste lahendamise asutuste poole.