Privatumo strategija

Bobastore SIA, registracijos Nr. 40203563217, juridinis adresas: Anniņmuižas bulvāris 82-56, Ryga, LV-1069, toliau – internetinė parduotuvė, teikia interneto svetainėje prieinamą turinį ir prekes / paslaugas pagal toliau išdėstytas Naudojimo sąlygas.

1. Bendrosios nuostatos

Jeigu vartotojas interneto svetainėje įsigyja prekių / paslaugų, toks šalių susitarimas laikomas nuotoline sutartimi ir jam taikomos Latvijos Respublikos teisės normos, reglamentuojančios nuotolines sutartis, įskaitant, bet neapsiribojant, Latvijos Respublikos Vartotojų teisių apsaugos įstatymu, Latvijos Respublikos Ministrų Kabineto taisyklėmis „Nuotolinių sutarčių taisyklės“ ir kitais teisės aktais.

2. Pirkimas

Internetinėje parduotuvėje parduodamų produktų kainos ir specifikacijos nurodytos prie atitinkamų produktų.

Norėdami pateikti užsakymą, įdėkite norimus produktus į pirkinių krepšelį. Užpildykite visus reikiamus laukus ir pasirinkite tinkamiausią pristatymo būdą. Tada ekrane bus parodyta bendra užsakymo suma kartu su pristatymo išlaidomis. Norėdami užbaigti užsakymą, atlikite mokėjimą.

3. Mokėjimo sąlygos

Svetainėje atsiskaitoma eurais. Už pirkinius galima atsiskaityti šiais mokėjimo būdais, kuriuos teikia mokėjimų platforma makecommerce.lv, Maksekeskus AS:

• Latvijos internetinė bankininkystė: Swedbank, SEB, Citadele ir Luminor
• Estijos internetinė bankininkystė: Swedbank, SEB, Luminor
• Lietuvos internetinė bankininkystė: Swedbank, SEB ir Luminor
• Suomijos internetinė bankininkystė: Aktia, Ålandsbanken, Danske, Handelsbanken, Nordea, Oma Säästopankki, Pohjola, POP Pankki, S-Pankki, Säästopankki
• Visa/Mastercard mokėjimo kortelės

NB! Naudodamiesi internetinės bankininkystės mokėjimo būdu, patvirtinkite užsakymą ir spustelėkite mygtuką „Grįžti pas pardavėją“.

Mokėjimui atlikti reikalingi asmens duomenys perduodami licencijuotai mokėjimo įstaigai Maksekeskus AS.

Sutartis įsigalioja, kai mokėjimas sėkmingai įskaitomas į internetinės parduotuvės banko sąskaitą. Jei dėl kokių nors priežasčių užsakymo įvykdyti nebus įmanoma, Pirkėjas bus apie tai informuotas, o sumokėta suma bus grąžinta kuo greičiau, bet ne vėliau kaip per 14 dienų nuo pranešimo gavimo.

4. Pristatymo sąlygos

Užsakymus apdorojame ir paruošiame per 1–2 darbo dienas nuo apmokėjimo gavimo.

Paruošus užsakymą, pristatymas Latvijoje paprastai užtrunka dar 1–2 darbo dienas.

Išpardavimų, akcijų, prieššventiniu laikotarpiu ir valstybinių švenčių metu užsakymų apdorojimas ir pristatymas gali užtrukti ilgiau.

Pristatymo terminai yra orientaciniai ir gali keistis dėl didelio vežėjo užimtumo ar kitų nuo mūsų nepriklausančių aplinkybių.

Pristatymo būdai ir kainos Latvijoje

Užsakymus pristatome į paštomatus ir per kurjerį.

Nemokamas pristatymas nuo 80 €

Užsakymams nuo 80 € pristatymas į paštomatą Latvijoje yra nemokamas.

Nemokamam pristatymui pirmiausia pasirenkame Venipak. Prireikus užsakymą galime išsiųsti ir per DPD arba Omniva.

Jei dėl konkretaus užsakymo dydžio, svorio ar pakuotės saugiau ar tinkamiau naudoti kitą vežėją nei iš pradžių pasirinktas, galime pakeisti pristatymo paslaugų teikėją. Klientui už tai papildomai mokėti nereikės.

Nemokamas pristatymas netaikomas pristatymui per kurjerį.

Užsakymo atsiėmimas

Užsakymą taip pat galima atsiimti mūsų sandėlyje arba BOBA store café stende prekybos centre Domina Shopping.

Užsakymo atsiėmimas sandėlyje

Iš anksto susitarus užsakymą galima atsiimti mūsų sandėlyje:

📍 Nometņu iela 47, Ryga (Āgenskalns)
📞 Telefonas: +371 28465556 / +371 25652898

Prieš atvykstant prašome su mumis susisiekti ir suderinti tinkamą užsakymo atsiėmimo laiką.

Užsakymo atsiėmimas BOBA store café stende Domina Shopping

Užsakymą taip pat galima atsiimti BOBA store café stende prekybos centre Domina Shopping.

Stendą rasite prie pagrindinės prekybos centro aikštės, netoli B įėjimo, tiesiai priešais Burger King restoraną.

📍 Ieriķu iela 3, Domina Shopping, Ryga
🕒 Kasdien: 10.00–21.00
📞 Telefonas: +371 28465556 / +371 25652898

Pristatymas už Latvijos ribų

Šiuo metu užsakymų už Latvijos ribų nepristatome.

Nuo 2026 m. rugpjūčio 12 d. taikomas Reglamentas (ES) 2025/40 dėl pakuočių ir pakuočių atliekų, kuriuo nustatomi nauji reikalavimai įmonėms, parduodančioms ir pristatančioms supakuotas prekes į kitas Europos Sąjungos šalis.

Kol pritaikome savo veiklą prie naujų reikalavimų, Bobastore.eu pristatymas už Latvijos ribų laikinai sustabdytas.

Pristatymą planuojame atnaujinti, kai tik užtikrinsime atitiktį taikomiems reikalavimams.

Siuntos atsiėmimas iš paštomato

Pateikdami užsakymą, prašome nurodyti teisingą telefono numerį ir el. pašto adresą bei pasirinkti pageidaujamą paštomatą arba pristatymo adresą.

Kai užsakymas bus perduotas vežėjui, gausite informaciją apie siuntos judėjimą ir atsiėmimą.

Prašome siuntą atsiimti per vežėjo nustatytą saugojimo laikotarpį.

Jei siunta neatsiimama ir grąžinama Bobastore.eu, pakartotinio siuntimo išlaidas apmoka klientas.

5. Teisė atsisakyti sutarties

Pirkėjas turi teisę atsisakyti Prekės per 14 kalendorinių dienų nuo Prekės gavimo dienos. Teisė atsisakyti sutarties netaikoma, jei Pirkėjas yra juridinis asmuo.

Norint pasinaudoti 14 dienų sutarties atsisakymo teise, Prekes galima naudoti tik pagal jų paskirtį. Vartotojas atsako už Prekės kokybės ir saugumo išsaugojimą sutarties atsisakymo laikotarpiu. Jei Prekės buvo naudojamos netinkamai arba sugadintos dėl neatsargaus naudojimo ar naudojimo instrukcijų nesilaikymo, jei prarasta originali Prekės pakuotė arba pakuotė yra smarkiai pažeista, internetinė parduotuvė turi teisę sumažinti grąžinamą sumą atsižvelgdama į Prekės vertės sumažėjimą.

Norėdami pasinaudoti teise atsisakyti sutarties, per 14 dienų nuo Prekių gavimo turite pateikti sutarties atsisakymo formą, kurią galite gauti parašę el. paštu info@bobastore.eu. Gera praktika yra suteikti klientui galimybę grąžinti Prekes be papildomo mokesčio. Tai didina pasitikėjimą internetine parduotuve ir gali padėti padidinti pardavimus.

Kitas sakinys skirtas internetinėms parduotuvėms, kurios negali pasiūlyti nemokamo Prekių grąžinimo. Pirkėjas padengia Prekių grąžinimo išlaidas, išskyrus atvejus, kai grąžinimo priežastis yra ta, kad Prekė neatitinka užsakymo, pavyzdžiui, pristatyta netinkama arba sugadinta Prekė.

Pirkėjas privalo nedelsdamas, bet ne vėliau kaip per 14 dienų nuo atsisakymo formos išsiuntimo internetinei parduotuvei, grąžinti Prekes Pardavėjui. Gavusi grąžintas Prekes, internetinė parduotuvė nedelsdama, bet ne vėliau kaip per 14 dienų, grąžina visas iš Pirkėjo pagal nuotolinę sutartį gautas įmokas.

Pardavėjas turi teisę sulaikyti mokėjimo grąžinimą, kol iš Pirkėjo negauna Prekių arba jų grąžinimą patvirtinančio dokumento. Jei Pirkėjas pasirinko kitą pristatymo būdą nei pigiausias internetinės parduotuvės siūlomas pristatymo būdas, internetinė parduotuvė neprivalo kompensuoti papildomų pristatymo išlaidų.

Internetinė parduotuvė neatsako už vėlavimą vykdyti įsipareigojimus, jų nevykdymą ar kitokį neįvykdymą, atsiradusį dėl aplinkybių ar kliūčių, kurių internetinė parduotuvė negali pagrįstai kontroliuoti.

Internetinė parduotuvė pasilieka teisę atsisakyti parduoti Prekes ir reikalauti, kad Pirkėjas jas grąžintų, jei dėl klaidos internetinėje parduotuvėje nurodyta kaina yra gerokai mažesnė už rinkos kainą.

6. Vartotojo teisės dėl sutarties neatitinkančios Prekės

Internetinė parduotuvė atsako už Pirkėjui parduotų Prekių neatitiktį sutarties sąlygoms arba trūkumus, atsiradusius per 6 mėnesius nuo Prekių pristatymo klientui dienos arba buvusius pristatymo metu, jeigu tokia prielaida neprieštarauja Prekės ar trūkumo pobūdžiui.

Pirkėjas turi nedelsdamas, bet ne vėliau kaip per 2 mėnesius nuo neatitikties nustatymo, informuoti Pardavėją apie Prekės neatitiktį, t. y. pateikti skundą. Pirkėjas gali pateikti skundą susisiekdamas su internetine parduotuve el. paštu info@bobastore.eu.

Internetinė parduotuvė neatsako už defektus, atsiradusius po Prekių perdavimo Pirkėjui. Jei įsigytos Prekės turi trūkumų, už kuriuos atsako Pardavėjas, Pirkėjas turi teisę reikalauti nemokamai pašalinti Prekių trūkumus arba pakeisti jas naujomis Prekėmis.

Jei Prekių neįmanoma pataisyti ar pakeisti, Pardavėjas grąžina Pirkėjui visas pagal nuotolinę sutartį sumokėtas sumas. Pardavėjas į vartotojo skundą raštu atsako per 15 dienų.

7. Pirkėjo asmens duomenų tvarkymas

Internetinė parduotuvė tvarko tik tuos asmens duomenis, kuriuos Pirkėjas pateikė užsakydamas Prekes, pavyzdžiui, vardą, pavardę, el. pašto adresą ir kt.

Internetinė parduotuvė perduoda asmens duomenis transporto paslaugų teikėjui / teikėjams tam, kad būtų užtikrintas Prekių pristatymas.

Jei aiškiai sutikote gauti mūsų rinkodaros pranešimus, įskaitant naujienas, kartais galime su Jumis susisiekti ir siųsti informaciją apie mūsų paslaugas bei naujausius pasiūlymus. Šiuo tikslu galime tvarkyti Jūsų el. pašto adresą, kurį nurodėte užsisakydami rinkodaros pranešimus. Pirkėjas gali atsisakyti rinkodaros pranešimų, informuodamas mus el. paštu info@bobastore.eu.

8. Ginčų sprendimo tvarka

Klausimais, kurie nėra aptarti šiose taisyklėse ir sąlygose, Pirkėjas ir Pardavėjas įsipareigoja vadovautis Latvijos Respublikoje galiojančiais teisės aktais.

Visus Pardavėjo ir Pirkėjo ginčus Šalys sprendžia tarpusavio derybomis arba susirašinėjimu. Jei ginčo nepavyksta išspręsti derybomis ar susirašinėjimu, Šalys ginčą sprendžia Latvijos Respublikos teisme pagal Latvijos Respublikos teisės aktus.

Pirkėjo (vartotojo) ir Pardavėjo ginčai taip pat gali būti perduoti nagrinėti Latvijos vartotojų teisių apsaugos centrui arba Latvijos Respublikos teismui.

Pirkėjas taip pat turi teisę kreiptis į Europos Sąjungos ginčų sprendimo institucijas.