Dažniausiai užduodami klausimai
Praktiniai atsakymai apie burbulinės arbatos ruošimą, kiekius, laikymą ir užsakymus.
Produktai ir ruošimas
Kuo skiriasi popping boba, želė ir tapijoka?
Popping boba – skysčiu užpildyti rutuliukai, kurie sprogsta burnoje. Jie paruošti naudoti. Nata de coco želė – kramtomi kokosų želė gabalėliai, kurių taip pat nereikia virti. Tapijokos rutuliukus reikia išvirti; paruošti jie tampa minkšti ir kramtomi.
Kaip paruošti vieną 500 ml burbulinės arbatos gėrimą?
Į 500 ml stiklinę įberk 60 g nusausintų rutuliukų, įdėk ledo ir įpilk sirupo, tada pripildyk atvėsintos arbatos, vandens arba gazuoto vandens. Išmaišyk.
Naudojant BOBAstore sirupus 2,5 kg pakuotėse, 500 ml stiklinei reikia maždaug 30 ml sirupo, jei gėrimas ruošiamas su ledu, arba 40 ml, jei ruošiamas be ledo. Kitų sirupų dozės gali skirtis, todėl patikrink konkretaus produkto aprašymą.
Kiek gėrimų galima paruošti iš 3,2 kg popping boba pakuotės?
3,2 kg pakuotėje yra 2,3 kg rutuliukų be skysčio. Naudojant po 60 g vienam gėrimui, pakanka maždaug 38 gėrimams. Pavyzdžiui, 50 gėrimų reikės 2 pakuočių.
Kaip apskaičiuoti kiekį šventei ar mugei?
Popping boba, želė ir tapijokos produktų puslapiuose virš kiekio pasirinkimo atverk „Kiek pakuočių reikės?”. Įvesk planuojamą gėrimų skaičių. Skaičiuoklė parodys pilnų pakuočių skaičių; paspaudus „Pasirinkti”, jis bus perkeltas į produkto kiekio laukelį.
Skaičiavimas taikomas tik tam produktui. Sirupą, stiklines, dangtelius ir šiaudelius planuok atskirai. Renkantis kelis skonius, gėrimų skaičių padalink tarp jų.
Kiek želė reikia vienam gėrimui?
Vienam gėrimui skaičiuok maždaug 80 g nusausintos želė. Nata de coco 3,85 kg pakuotėje yra 2,8 kg želė be skysčio, todėl jos pakanka maždaug 35 gėrimams. Želė paruošta naudoti, jos virti nereikia.
Ar tapijoką reikia virti ir kiek jos reikia?
Taip. Kiekį skaičiuok pagal nevirtų rutuliukų svorį: maždaug 50 g vienam gėrimui. 3 kg pakuotės pakanka maždaug 60 gėrimų, o 250 g – maždaug 5.
3 kg tapijokai rutuliukų ir vandens santykis yra 1:10; virk 35 minutes, tada palik 35 minutes brinkti uždengus. Greitai paruošiamų 250 g Taro, rudojo cukraus ir Mačos rutuliukų instrukcijoje nurodytos 2 minutės. Visada laikykis konkrečios pakuotės instrukcijos.
Kokių priedų reikia?
Gėrimui su rutuliukais rinkis platų, maždaug 12 mm šiaudelį. Kiaurasamtis padeda nusausinti rutuliukus ir pamatuoti porciją. Stiklinės ir dangteliai pravers gėrimams išsinešti; patikrink, ar dangtelio skersmuo tinka pasirinktai stiklinei.
Laikymas ir sudėtis
Ar popping boba pakuotės skystį galima pilti į gėrimą?
Ne. Skystis, kuriame laikomi rutuliukai, skirtas jiems laikyti, o ne vartoti. Nusausink tik reikiamą porciją. Likusius rutuliukus palik jų laikymo skystyje ir laikykis pakuotėje pateiktų laikymo nurodymų.
Kaip laikyti rutuliukus ir želė atidarius?
Mūsų 3,2 kg popping boba ir 3,85 kg nata de coco želė atidarius laikyk šaldytuve. Produktų aprašymuose rekomenduojama suvartoti per 14 dienų. Porcijas imk švariu įrankiu ir uždaryk pakuotę.
Neatidarytą produktą laikyk pagal etiketėje nurodytas sąlygas ir galiojimo terminą. Jei konkrečios pakuotės nurodymai skiriasi, vadovaukis jais.
Ar visus sirupus atidarius reikia laikyti šaldytuve?
Ne, laikymo sąlygos skiriasi. Pavyzdžiui, 350 ml aviečių ir vyšnių sirupams nurodytas laikymas 16–25 °C temperatūroje ir suvartojimas per 30 dienų nuo atidarymo. Vieno sirupo nurodymų netaikyk visiems kitiems: patikrink konkrečią etiketę ir produkto aprašymą.
Kur patikrinti sudėtį, alergenus ir tinkamumą veganams?
Tikslią sudėtį ir informaciją apie alergenus tikrink konkretaus produkto etiketėje ir aprašyme. Sudėtis gali skirtis pagal skonį ir gamintoją. Žyma „veganiškas” savaime nereiškia, kad produkte nėra glitimo ar kitų alergenų.
Jei informacijos trūksta, atsiųsk produkto pavadinimą ir nurodyk, kurį ingredientą nori patikrinti.
Pristatymas ir atsiėmimas
Į kurias šalis pristatote?
Šiuo metu pristatome Latvijoje ir Estijoje, į paštomatus ir kurjeriu. Pristatymas į kitas šalis laikinai sustabdytas.
Per kiek laiko gausiu užsakymą?
Užsakymą paruošiame per 1–2 darbo dienas po apmokėjimo. Pristatymas po to paprastai trunka 1–2 darbo dienas Latvijoje ir 2–5 darbo dienas Estijoje. Paruošimo laikas pridedamas prie pristatymo laiko.
Akcijų ir švenčių metu gali užtrukti ilgiau. Perdavus siuntą vežėjui, gausi informaciją apie jos judėjimą ir atsiėmimą.
Kiek kainuoja pristatymas ir kada jis nemokamas?
Paštomatai Latvijoje: Venipak 2,50 €, DPD ir Omniva 3,50 €. Estijoje: Venipak 3,00 €, DPD ir Omniva 3,50 €.
Užsakymams nuo 80 € pristatymas į paštomatą Latvijoje ir Estijoje nemokamas; pirmenybę teikiame Venipak. Pristatymas kurjeriu mokamas ir nuo 80 €, kaina rodoma prieš patvirtinant užsakymą. Akcijoms gali galioti kitos sąlygos; galutinį pristatymo mokestį patikrink užsakymo metu.
Kur galiu atsiimti užsakymą?
Sandėlyje: Nometņu iela 47, Ryga, įėjimas iš Lapu gatvės. Atsiėmimo laiką suderink iš anksto; sandėlis neturi pastovių darbo valandų.
BOBAstore café stende: Domina Shopping, Ieriķu iela 3, Ryga, netoli B įėjimo, priešais Burger King. Dirba kasdien 10.00–21.00. Prieš vykstant atsiimti el. parduotuvės užsakymo, įsitikink, kad jis paruoštas pasirinktoje vietoje.
Ar sandėlyje galima pirkti neužsakius internetu?
Taip, užsakymą galima pateikti vietoje. Tačiau prieš atvykstant susisiek su mumis, kad suderintume laiką ir patikrintume prekių prieinamumą. Išankstinis užsakymas internetu padeda paruošti prekes.
Ką daryti, jei siunta pažeista?
Nufotografuok pažeistą pakuotę prieš ją atidarant. Jei pažeisti ir produktai, nufotografuok juos ir parašyk info@bobastore.eu. Pridėk užsakymo numerį, trumpą aprašymą ir nuotraukas. Įvertinsime situaciją ir sutarsime dėl sprendimo.
Mokėjimai ir užsakymai
Kaip galiu apmokėti užsakymą?
Mokėkite per interneto banką su MakeCommerce arba pasirinkite apmokėjimą pagal sąskaitą. Atsiimdami užsakymą vietoje galite mokėti kortele arba grynaisiais.
ESTO 3 ir ESTO Mokėk vėliau šiuo metu papildomai prieinami tik privatiems asmenims Latvijoje. Pasirinkti ESTO neprivaloma.
Pasirinkau ESTO. Ar pakanka patvirtinti užsakymą?
Ne. Patvirtinimo puslapyje pirmiausia paspausk pasirinktos ESTO paslaugos piktogramą, tada juodą mygtuką su tos paslaugos pavadinimu. Užbaik procesą ESTO svetainėje. Užsakymą ruošiame gavę sėkmingą ESTO patvirtinimą.
ESTO prieinamas privatiems asmenims Latvijoje. Jei uždarei puslapį ar negali užbaigti, susisiek ir nurodyk užsakymo numerį.
Kaip pateikti prašymą grąžinti prekę?
Norėdamas grąžinti prekę, užpildyk atsisakymo formą arba parašyk info@bobastore.eu, nurodydamas užsakymo numerį ir produktą. Prieš siųsdamas atgal, perskaityk prekei taikomas grąžinimo sąlygas ir išimtis.
Jei prekė pažeista arba gauta ne ta prekė, aprašyk tai žinutėje, kad galėtume įvertinti tinkamą sprendimą.
Ar galima užsakyti kavinei ar įmonei?
Taip. Apsilankyk verslui skirtame puslapyje arba atsiųsk įmonės pavadinimą, dominančius produktus ir planuojamą kiekį. Pateiksime informaciją apie bendradarbiavimo galimybes ir taikomas sąlygas.