Siuntimo politika
Pristatymas į kitas šalis
Šiuo metu užsakymus pristatome Latvijoje ir Estijoje.
Pristatymas į kitas šalis laikinai sustabdytas, kol pritaikome savo veiklą prie naujų Europos Sąjungos reikalavimų dėl pakuočių ir pakuočių atliekų tvarkymo.
Planuojame atnaujinti pristatymą į kitas šalis, kai tik užtikrinsime atitiktį atitinkamoje šalyje taikomiems reikalavimams.
Užsakymų apdorojimas ir pristatymo laikas
Užsakymus apdorojame ir paruošiame per 1–2 darbo dienas nuo apmokėjimo gavimo.
Paruošus užsakymą, pristatymas paprastai trunka:
- Latvijoje: 1–2 darbo dienas
- Estijoje: 2–5 darbo dienas
Užsakymo paruošimo laikas neįskaičiuotas į pirmiau nurodytą pristatymo laiką.
Išpardavimų, akcijų, prieššventiniu laikotarpiu ir valstybinių švenčių metu užsakymų apdorojimas ir pristatymas gali užtrukti ilgiau. Pristatymo terminai yra orientaciniai ir gali keistis dėl vežėjo apkrovos ar kitų nuo mūsų nepriklausančių aplinkybių.
Pristatymo būdai ir kainos Latvijoje
Latvijoje užsakymus pristatome į paštomatus ir kurjeriu.
| Pristatymo būdas | Kaina |
|---|---|
| Venipak paštomatas | 2,50 € |
| DPD paštomatas | 3,50 € |
| Omniva paštomatas | 3,50 € |
| Pristatymas kurjeriu | Priklauso nuo užsakymo svorio ir apimties |
Pristatymas kurjeriu: tiksli pristatymo kaina nurodoma užsakymo pateikimo metu, prieš patvirtinant užsakymą.
Pristatymo būdai ir kainos Estijoje
Estijoje užsakymus pristatome į Venipak, DPD ir Omniva paštomatus, taip pat kurjeriu nurodytu adresu.
| Pristatymo būdas | Kaina |
|---|---|
| Venipak paštomatas | 3,00 € |
| DPD paštomatas | 3,50 € |
| Omniva paštomatas | 3,50 € |
| Pristatymas kurjeriu | Priklauso nuo siuntos svorio |
Pristatymas kurjeriu: tiksli pristatymo kaina apskaičiuojama ir nurodoma užsakymo pateikimo metu, prieš patvirtinant užsakymą.
Pristatymas Estijoje po užsakymo paruošimo paprastai trunka 2–5 darbo dienas. Kitos šioje politikoje aprašytos užsakymų apdorojimo, siuntų atsiėmimo ir pranešimo apie pažeidimus sąlygos Estijoje yra tokios pačios kaip Latvijoje.
Nemokamas pristatymas į paštomatą nuo 80 €
Užsakymams nuo 80 € pristatymas į paštomatą Latvijoje ir Estijoje yra nemokamas.
Nemokamam pristatymui pirmenybę teikiame Venipak. Jei reikia, užsakymą galime išsiųsti ir per DPD arba Omniva.
Jei dėl konkretaus užsakymo dydžio, svorio ar pakuotės saugiau ar tinkamiau pristatyti kitu vežėju nei iš pradžių pasirinktas, galime pakeisti pristatymo paslaugos teikėją. Klientui už tai papildomai mokėti nereikės.
Nemokamas pristatymas netaikomas pristatymui kurjeriu. Pristatymas kurjeriu yra mokama paslauga ir užsakymams nuo 80 €.
Užsakymo atsiėmimas vietoje
Atsiėmimas mūsų sandėlyje
Iš anksto susitarus užsakymą galima atsiimti mūsų sandėlyje:
Nometņu iela 47, Ryga (Āgenskalns)
Telefonas: +371 28465556 / +371 25652898
Prieš atvykstant prašome su mumis susisiekti ir suderinti tinkamą atsiėmimo laiką.
Atsiėmimas „Domina Shopping“
Užsakymą taip pat galima atsiimti BOBA store café prekybos vietoje:
Ieriķu iela 3, „Domina Shopping“, Ryga
Netoli B įėjimo, tiesiai priešais „Burger King“ restoraną
Kasdien: 10:00–21:00
Telefonas: +371 28465556 / +371 25652898
Pristatymo informacija ir siuntos atsiėmimas iš paštomato
Pateikdami užsakymą, prašome nurodyti teisingą telefono numerį ir el. pašto adresą, taip pat pasirinkti norimą paštomatą arba nurodyti tikslų pristatymo adresą.
Kai užsakymas bus perduotas vežėjui, gausite informaciją apie siuntos eigą ir atsiėmimą.
Prašome siuntą iš paštomato atsiimti per vežėjo nustatytą saugojimo laikotarpį.
Jei siunta neatsiimama ir grąžinama Bobastore.eu, pakartotinio siuntimo išlaidas apmoka klientas.
Jei siunta pažeista
Jei atsiimdami užsakymą pastebite, kad pakuotė pažeista, prašome ją nufotografuoti prieš atidarant siuntą.
Jei pažeisti ir užsakyti produktai, susisiekite su mumis ir pridėkite pakuotės bei pažeistų produktų nuotraukas.
Įvertinsime situaciją ir susitarsime dėl tinkamiausio sprendimo.
Klausimai dėl pristatymo ir atsiėmimo
Jei turite klausimų dėl užsakymo pristatymo ar atsiėmimo, susisiekite su mumis ir nurodykite savo užsakymo numerį.
Telefonas: +371 28465556 / +371 25652898
El. paštas: info@bobastore.eu