Paslaugų teikimo sąlygos
Bobastore SIA, registracijos Nr. 40203563217, juridinis adresas Anniņmuižas bulvāris 82-56, Rīga, LV-1069, toliau – Internetinė parduotuvė, teikia svetainės turinį, prekes ir paslaugas pagal šias naudojimosi sąlygas.
1. Bendrosios nuostatos
Vartotojui per svetainę įsigijus prekių ar paslaugų, susitarimas laikomas nuotoline sutartimi, kuriai taikomi Latvijos Respublikos teisės aktai, įskaitant Vartotojų teisių apsaugos įstatymą ir Ministrų kabineto nuotolinių sutarčių taisykles.
2. Pirkimas
Prekių kainos ir aprašymai nurodyti šalia prekių. Įdėkite norimas prekes į krepšelį, užpildykite visus privalomus laukus ir pasirinkite pristatymo būdą. Tada bus rodoma bendra užsakymo suma su pristatymu. Užsakymui užbaigti apmokėkite pirkimą.
3. Mokėjimo sąlygos
Svetainės atsiskaitymo valiuta – euras. Mokėjimo platforma makecommerce.lv, Maksekeskus AS, teikia šiuos mokėjimo būdus:
- Latvijos interneto bankai: Swedbank, SEB, Citadele ir Luminor
- Estijos interneto bankai: Swedbank, SEB ir Luminor
- Lietuvos interneto bankai: Swedbank, SEB ir Luminor
- Suomijos interneto bankai: Aktia, Ålandsbanken, Danske, Handelsbanken, Nordea, Oma Säästopankki, Pohjola, POP Pankki, S-Pankki ir Säästopankki
- Mokėjimas Visa/Mastercard kortelėmis
Dėmesio! Mokėdami per interneto banką patvirtinkite mokėjimą ir spustelėkite „Grįžti pas pardavėją“. Mokėjimams atlikti reikalingi asmens duomenys perduodami licencijuotai mokėjimo įstaigai Maksekeskus AS.
Užsakymą pradedame ruošti gavę apmokėjimą arba, pasirinkus ESTO, po sėkmingo ESTO patvirtinimo. Jei užsakymo įvykdyti negalėsime, informuosime Pirkėją ir grąžinsime sumokėtą sumą kuo greičiau, bet ne vėliau kaip per 14 dienų po pranešimo.
Mokėjimas su ESTO
ESTO 3 ir ESTO Mokėk vėliau šiuo metu prieinami tik privatiems asmenims Latvijoje. Pasirinkti ESTO neprivaloma. Pasirinkus kitą mokėjimo būdą, ESTO paraiškos ir sutarties pildyti nereikia.
Norėdami naudotis ESTO, atsiskaitydami pasirinkite „ESTO 3“ arba „Pirkite dabar, mokėkite vėliau!“ ir patvirtinkite užsakymą. Patvirtinus užsakymą būtina pasirinkti atitinkamos ESTO paslaugos piktogramą, tada spausti juodą mokėjimo mygtuką:
- Pasirinkus ESTO 3, spauskite ESTO 3 piktogramą, tada „Maksā ar ESTO 3“ (Mokėti su ESTO 3).
- Pasirinkus ESTO Mokėk vėliau, spauskite tos paslaugos piktogramą, tada „Maksāt vēlāk ar ESTO“ (Mokėti vėliau su ESTO).
Tuomet būsite nukreipti į ESTO svetainę užbaigti pasirinktos paslaugos paraišką ir sutartį. Vien užsakymo patvirtinimas mūsų svetainėje neužbaigia ESTO įforminimo.
4. Pristatymo sąlygos
Užsakymus apdorojame ir paruošiame per 1–2 darbo dienas nuo apmokėjimo gavimo arba, pasirinkus ESTO, po sėkmingo ESTO patvirtinimo. Paruošus užsakymą, pristatymas Latvijoje paprastai trunka 1–2 darbo dienas, Estijoje – 2–5 darbo dienas. Paruošimo laikas į pristatymo laiką neįskaičiuotas.
Išpardavimų, akcijų, prieššventiniu laikotarpiu ir valstybinių švenčių metu apdorojimas ir pristatymas gali užtrukti ilgiau. Terminai orientaciniai ir gali keistis dėl vežėjo apkrovos ar kitų nuo mūsų nepriklausančių aplinkybių.
Pristatymo būdai ir kainos Latvijoje
Pristatome į paštomatus ir kurjeriu.
- Venipak paštomatas: 2,50 €
- DPD paštomatas: 3,50 €
- Omniva paštomatas: 3,50 €
- Kurjeris: kaina priklauso nuo užsakymo svorio ir apimties
Užsakymams nuo 80 € pristatymas į paštomatą Latvijoje ir Estijoje nemokamas. Pirmenybę teikiame Venipak, prireikus naudojame DPD arba Omniva. Jei dėl užsakymo dydžio, svorio ar pakuotės kitas vežėjas saugesnis ar tinkamesnis, galime jį pakeisti be papildomo mokesčio klientui. Nemokamas pristatymas kurjeriui netaikomas.
Užsakymo atsiėmimas vietoje
Užsakymą taip pat galima atsiimti mūsų sandėlyje arba BOBA store café prekybos vietoje „Domina Shopping“.
Atsiėmimas sandėlyje
Iš anksto susitarus adresu Nometņu iela 47, Ryga (Āgenskalns). Telefonas: +371 28465556 / +371 25652898. Prieš atvykdami susisiekite ir suderinkite atsiėmimo laiką.
Atsiėmimas BOBA store café prekybos vietoje „Domina Shopping“
Ieriķu iela 3, „Domina Shopping“, Ryga. Prekybos vieta yra prie pagrindinės aikštės, netoli B įėjimo, tiesiai priešais „Burger King“. Kasdien 10:00–21:00. Telefonas: +371 28465556 / +371 25652898.
Pristatymas Estijoje ir kitose šalyse
Šiuo metu užsakymus pristatome tik Latvijoje ir Estijoje. Estijoje pristatome į Venipak, DPD ir Omniva paštomatus bei kurjeriu nurodytu adresu.
- Venipak paštomatas: 3,00 €
- DPD paštomatas: 3,50 €
- Omniva paštomatas: 3,50 €
- Kurjeris: kaina priklauso nuo siuntos svorio. Tiksli kaina nurodoma atsiskaitant, prieš patvirtinant užsakymą.
Užsakymams nuo 80 € pristatymas į paštomatą Estijoje nemokamas. Kurjerio pristatymui tai netaikoma. Pristatymas į kitas šalis laikinai sustabdytas, kol pritaikome veiklą prie tose šalyse galiojančių pakuočių ir pakuočių atliekų tvarkymo reikalavimų.
Siuntos atsiėmimas iš paštomato
Nurodykite teisingą telefono numerį, el. pašto adresą ir pasirinkite pageidaujamą paštomatą ar pristatymo adresą. Perdavus užsakymą vežėjui gausite siuntos judėjimo ir atsiėmimo informaciją. Atsiimkite siuntą per vežėjo nustatytą saugojimo terminą. Jei siunta neatsiimama ir grąžinama Bobastore.eu, pakartotinio siuntimo išlaidas apmoka klientas.
5. Teisė atsisakyti sutarties
Pirkėjas turi teisę atsisakyti prekės per 14 kalendorinių dienų nuo jos gavimo. Ši teisė netaikoma juridiniams asmenims.
Norint pasinaudoti 14 dienų atsisakymo teise, prekes galima naudoti tik pagal paskirtį. Vartotojas atsako už jų kokybės ir saugumo išsaugojimą šiuo laikotarpiu. Jei prekės naudotos netinkamai, sugadintos dėl neatsargumo ar instrukcijų nesilaikymo, prarasta originali pakuotė arba ji smarkiai pažeista, Internetinė parduotuvė turi teisę sumažinti grąžinamą sumą pagal prekės vertės sumažėjimą.
Norėdami pasinaudoti atsisakymo teise, per 14 dienų nuo prekių gavimo pateikite atsisakymo formą. Ją galima gauti parašius info@bobastore.eu.
Pirkėjas apmoka prekių grąžinimo išlaidas, išskyrus atvejus, kai grąžinimo priežastis yra prekės neatitiktis užsakymui, pavyzdžiui, neteisinga ar sugadinta prekė.
Pirkėjas privalo grąžinti prekes Pardavėjui nedelsdamas, bet ne vėliau kaip per 14 dienų nuo atsisakymo formos išsiuntimo Internetinei parduotuvei. Gavusi grąžintas prekes, Internetinė parduotuvė nedelsdama, bet ne vėliau kaip per 14 dienų, grąžina visus pagal nuotolinę sutartį iš Pirkėjo gautus mokėjimus. Pardavėjas gali sulaikyti grąžinimą, kol gaus prekes arba jų išsiuntimo įrodymą.
Jei Pirkėjas pasirinko brangesnį nei pigiausias Internetinės parduotuvės siūlomas pristatymo būdą, parduotuvė neprivalo kompensuoti papildomų pristatymo išlaidų.
Internetinė parduotuvė neatsako už vėlavimą ar įsipareigojimų nevykdymą dėl aplinkybių ir kliūčių, kurių ji negali pagrįstai kontroliuoti.
Internetinė parduotuvė pasilieka teisę atsisakyti parduoti prekes ir reikalauti jas grąžinti, jei dėl klaidos nurodyta kaina yra gerokai mažesnė už rinkos kainą.
6. Vartotojo teisės dėl sutarties neatitinkančių prekių
Internetinė parduotuvė atsako už Pirkėjui parduotų prekių neatitiktį ar trūkumus, atsiradusius per 6 mėnesius nuo pristatymo arba buvusius pristatymo metu, jei tokia prielaida neprieštarauja prekės ar trūkumo pobūdžiui.
Pirkėjas turi informuoti Pardavėją apie neatitiktį nedelsdamas, per 2 mėnesius nuo jos nustatymo, pateikdamas skundą adresu info@bobastore.eu.
Internetinė parduotuvė neatsako už trūkumus, atsiradusius po prekių pristatymo Pirkėjui.
Jei prekė turi trūkumų, už kuriuos atsako Pardavėjas, Pirkėjas turi teisę reikalauti nemokamai pašalinti trūkumus arba pakeisti prekę nauja. Jei pataisyti ar pakeisti neįmanoma, Pardavėjas grąžina visus nuotolinėje sutartyje numatytus mokėjimus. Pardavėjas raštu atsako į vartotojo skundą per 15 dienų.
7. Pirkėjo asmens duomenų tvarkymas
Internetinė parduotuvė tvarko tik duomenis, kuriuos Pirkėjas pateikė užsakydamas, pavyzdžiui, vardą, pavardę ir el. paštą. Siekiant pristatyti prekes, duomenys perduodami transporto paslaugų teikėjams.
Jei aiškiai sutikote gauti mūsų rinkodaros pranešimus, įskaitant naujienas, galime kartais siųsti informaciją apie paslaugas ir naujausius pasiūlymus. Tam galime naudoti el. pašto adresą, kurį pateikėte užsisakydami pranešimus. Jų galite atsisakyti parašę info@bobastore.eu.
8. Ginčų sprendimas
Klausimais, kurių šios sąlygos neaptaria, Pirkėjas ir Pardavėjas laikosi Latvijos Respublikoje galiojančių teisės aktų.
Ginčai sprendžiami abipusėmis derybomis ar susirašinėjimu. Nepavykus susitarti, jie sprendžiami Latvijos Respublikos teisme pagal Latvijos teisės aktus.
Vartotojo ir Pardavėjo ginčas gali būti perduotas Latvijos vartotojų teisių apsaugos centrui arba Latvijos Respublikos teismui. Pirkėjas taip pat turi teisę kreiptis į Europos Sąjungos ginčų sprendimo institucijas.